ข้อตกลงก่อนเริ่มใช้บริการสั่งซื้อ ประมูลสินค้าเว็บไซต์ญี่ปุ่น และขนส่งพัสดุมาไทยทางเรือ หรือลูกค้าที่ต้องการฝากขนส่งพัสดุจากญี่ปุ่นมาไทยทางเรือ
สำหรับให้ทางเราสั่งซื้อหรือประมูลสินค้าในเว็บไซต์ญี่ปุ่นให้
1.) ทางเราจะเป็นคนดำเนินการสั่งซื้อหรือประมูล ติดต่อร้านค้า ชำระเงิน ตามเว็บไซต์ที่ลูกค้าส่งลิ้งมาให้ดำเนินการ และจัดส่งมาไทยให้แทนลูกค้าเท่านั้น ทางเราจะไม่ใช่ร้านค้าที่ขายสินค้าและไม่มีสต๊อกสินค้า
※แนะนำ ลูกค้าสามารถอ่านรายละเอียดสินค้าก่อนเริ่มให้ทางเราสั่งซื้อหรือประมูล โดยใช้ Google translate ช่วยแปลรายละเอียดได้ครับ สินค้าที่มีรายละเอียดไม่ชัดเจนทางเราแนะนำไม่ควรซื้อครับ※
2.) สินค้าที่สั่งซื้อหรือประมูลจากทางเว็บไซต์ญี่ปุ่น ทางเราจะทำตามเงื่อนไขที่ร้านกำหนด ไม่สามารถยกเลิกหรือส่งคืนสินค้าในภายหลังได้
สต๊อกสินค้าและระยะเวลาการจัดส่ง หรือการยกเลิกคำสั่งซื้อในภายหลังเป็นสิทธิของร้านค้าที่ลูกค้าส่งลิ้งมาให้ทางเราสั่งซื้อหรือประมูล
3.) กรณีสินค้าที่สั่งซื้อหรือประมูลจากเว็บไซต์ไม่ครบหรือไม่ตรง ทางเราจะช่วยติดต่อร้านค้าให้ได้ แต่ในส่วนข้อตกลงต่างๆและวิธีจัดส่งหรือเปลี่ยนคืนขึ้นอยู่กับร้านค้าเป็นผู้กำหนดครับ
สำหรับลูกค้าที่ฝากขนส่งพัสดุจากญี่ปุ่นมาไทยทางเรือ (โกดังญี่ปุ่น)
4.) กล่องพัสดุจะถูกจัดส่งมาไทยตามคิวที่จัดส่งมาถึงโกดังญี่ปุ่น จะมีการคัดแยก ชั่งน้ำหนักและทำสรุปราคาเมื่อมาถึงไทยเท่านั้น
โดยจะคิดน้ำหนักรวมต่อ 1 รหัสสมาชิกต่อรอบเรือ กล่องพัสดุที่มาคนละรอบเรือคิดน้ำหนักแยกกัน ถ้าต้องการให้มาในรอบเดียวกันลูกค้ากรุณาแพครวมมาก่อนส่งมาที่โกดังญี่ปุ่นครับ ทางเราจะไม่มีการรีแพคกล่องพัสดุ
ค่าขนส่งเริ่มต้นที่ 1 กิโลกรัมต่อรอบเรือ (วิธีคำนวณ นำน้ำหนักกล่องพัสดุ x เรทค่าขนส่ง = ค่าขนส่งญี่ปุ่น-ไทย)
เมื่อสินค้ามาถึงไทย ทางเราจะจัดส่งโดยขนส่งไปรษณีย์ไทย หรืออาจตามความเหมาะสมของขนาดสินค้านั้น ค่าจัดส่งคิดตามเรทไปรษณีย์ไทย Eco Post
การจัดส่งในไทยสามารถเลือกเป็นการเรียกรถไปจัดส่งที่บ้านลูกค้าได้ แนะนำสำหรับลูกค้าที่มีกล่องพัสดุหลายกล่อง มีน้ำหนักกล่องมากหรือกล่องขนาด Oversize การเรียกรถจะประหยัดกว่าส่งไปรษณีย์ (จัดส่งภายใน 1 วัน)
5.) สำหรับลูกค้าที่ต้องการสั่งซื้อของด้วยตัวเอง ลูกค้าที่ไปเที่ยวญี่ปุ่นและแบกกระเป๋ากลับไม่ไหว ลูกค้าที่ต้องการย้ายบ้านกลับไทย
ต้องการใช้บริการฝากขนส่งพัสดุจากญี่ปุ่นมาไทยทางเรือ
เมื่อได้รับรหัสสมาชิก และที่อยู่โกดังญี่ปุ่นแล้ว ลูกค้าสามารถแพคของส่งผ่านขนส่งญี่ปุ่น เช่น Yamato (แมวดำ) , ไปรษณีย์ญี่ปุ่น , Sagawa ส่งมาโกดังญี่ปุ่นได้เลยครับ (มีบริการเรียกขนส่ง Yamato ไปรับพัสดุที่บ้านในญี่ปุ่น จะรับเฉพาะลูกค้าที่มีเบอร์โทรศัพท์ญี่ปุ่นเท่านั้น สามารถสอบถามก่อนได้ครับ)
6.) การแพคของและบรรจุภัณฑ์ ต้องแน่นหนาและปลอดภัยตามเงื่อนไขการจัดส่งสินค้า
6.1) กล่องที่ใส่พัสดุควรมีความแข็งแรงรองรับน้ำหนักสินค้าภายในได้ แนะนำไม่ควรแพคน้ำหนักเกิน 20 kg. ต่อ 1 กล่อง เพื่อป้องกันกล่องรับน้ำหนักไม่ไหวหรือฉีกขาด
6.2) ต้องใส่กันกระแทก บับเบิ้ล หรือ Air bag ให้แน่นหนาเพียงพอกับขนาดและน้ำหนักของสินค้า
6.3) สำหรับสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าเองจากเว็บไซต์แนะนำให้ติดต่อร้านค้าให้ร้านค้าแพคกันกระแทกให้แน่นหนา
เงื่อนไขในการรับประกันสินค้าของโกดังญี่ปุ่น
7.) กล่องพัสดุต้องมีเลขติดตามสินค้า และลูกค้าต้องแจ้งเลขติดตามในช่องแชททุกกล่อง สำหรับสินค้าที่ไม่มีหมายเลขติดตามจะไม่สามารถเช็คสถานะได้ในระบบของขนส่งญี่ปุ่น และระบบโกดังญี่ปุ่น
8.) ให้ถ่าย VDO ให้เห็นจ่าหน้า หมายเลขติดตาม สภาพกล่อง และสินค้าขณะเปิดกล่องพัสดุทุกครั้ง สินค้าที่ถูกเปิดแล้วก่อนถ่าย VDO จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันครับ
9.) รับประกันเฉพาะสินค้าที่เป็นมือหนึ่งเท่านั้น การแพคสินค้าต้องตรงตามเงื่อนไขตาม (ข้อ6.)
ไม่รับประกันสินค้าที่มีความเสี่ยงแตกหักง่าย เช่น สินค้าที่เป็นแก้ว กระจก ถ้วย ชาม กระเบื้อง ของเหลว สินค้ามือสอง หรือสินค้าที่มีตำหนิก่อนส่ง สินค้าประเภทนี้ควรแพคมาให้แน่นหนาและปลอดภัยครับ
วงเงินประกันสินค้าเสียหาย เมื่อตรงตามเงื่อนไขการรับประกัน และวงเงินรับประกันสินค้าสูญหาย สำหรับสินค้าที่มีเลขติดตามพัสดุ (Tracking number) เท่านั้น
สำหรับวงเงินประกันประเภทกล่องพัสดุสูงสุดไม่เกิน 3,000 บาทต่อกล่อง
สำหรับผู้ที่ต้องการประกันสินค้าเสียหายและสินค้าสูญหายแบบเต็มจำนวน ลูกค้ากรุณาถ่ายบิลมูลค่าสินค้าภายในกล่องมาให้ทางเราเช็คและแจ้งทางโกดังญี่ปุ่นก่อนจัดส่งสินค้ามาที่โกดังญี่ปุ่น
โดยค่าประกันคิดเป็น 10% ของมูลค่าสินค้าสินค้าในกล่องพัสดุ ชำระก่อนเริ่มจัดส่งมาที่โกดังญี่ปุ่นครับ
สำหรับวงเงินประกันประเภทเอกสารตามมูลค่าสินค้าสูงสุดไม่เกิน 300 บาทต่อซอง
ข้อมูลที่ต้องใช้ประกอบ บิลสินค้าหรือแคปหน้าจอกรณีสั่งซื้อจากเว็บไซต์ แจ้งรายละเอียด รูปภาพ เลขที่สั่งซื้อและหมายเลขติดตามของกล่องพัสดุนั้นให้ชัดเจน
เนื่องจากทางโกดังญี่ปุ่นจะมีการระวังพัสดุของลูกค้าให้เป็นพิเศษ ไม่มีการโยนสินค้า การประกันของทางโกดังญี่ปุ่นจะเริ่มรับประกันเฉพาะพัสดุที่มีการสแกนรับเข้าโกดังญี่ปุ่นจนถึงไทยเท่านั้น ไม่รวมจากขนส่งก่อนเข้าโกดังญี่ปุ่น และขนส่งในไทย
ส่วนการรับประกันของขนส่งในไทยจะเป็นไปตามกฎของบริษัทขนส่งนั้นๆ
กรณีลูกค้าส่งพัสดุมาที่โกดังญี่ปุ่นแล้วที่ไม่มีเลขติดตามพัสดุ (Tracking number) , ลูกค้าไม่ได้แจ้งเลขติดตามในช่องแชทกับทางเราก่อนส่งสินค้ามาถึงโกดังญี่ปุ่น , เขียนจ่าหน้าที่อยู่โกดังญี่ปุ่นผิด , ไม่ได้เขียนรหัสสมาชิกไว้บนจ่าหน้า
จะไม่มีคนรับสินค้าหรืออาจสูญหาย จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันของทางเรา
กรณีลูกค้าไม่ได้แจ้งเลขติดตามกับทางเราก่อนส่งมาโกดัง แล้วต้องการเช็คย้อนหลัง ข้อมูลสถานะขนส่งในระบบบริษัทขนส่งในญี่ปุ่น และระบบโกดังญี่ปุ่นและไทยของทางเราจะสามารถบันทึกไว้ได้เพียง 90 วันเท่านั้น ถ้าเกินเวลาข้อมูลจะ
ถูกนำออกจากระบบไม่สามารถเช็คได้ จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
เหตุสุดวิสัยที่อาจเกิดขึ้นนอกเหนือจากการควบคุม
10.) กรณีเกิดเหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ที่นอกเหนือจากการควบคุมมีดังนี้
10.1) ภัยธรรมชาติ เช่น แผ่นดินไหว , พายุ หรือน้ำท่วม เป็นต้น
10.2) เหตุการณ์ที่นอกเหนือจากการควบคุม เช่น สงคราม , เครื่องบินตกหรือปัญหาเทคโนโลยีการบิน , ไฟไหม้ หรือโจรกรรม เป็นต้น
10.3) สินค้าที่สามารถเปลี่ยนแปลงตามสภาพความชื้น ยกตัวอย่างเช่น ไม้ , ผ้า canvas เป็นต้น
10.4) สินค้าที่สามารถเปลี่ยนแปลงตามระยะเวลา ยกตัวอย่างเช่น สินค้าที่มีวันหมดอายุ เป็นต้น
11.) กรณีพัสดุถึงไทยล่าช้ากว่าปกติอันเนื่องมาจากปัจจัยต่างๆที่ไม่สามารถควบคุมได้ เช่น เกิดความล่าช้าของการขนส่งทางเรือทั่วโลก หรือเส้นทางเดินเรือจากญี่ปุ่นมาไทย , เครื่องยนต์เรือขัดข้อง, สภาพอากาศ ฯลฯ
อาจจัดส่งล่าช้ากว่าที่กำหนด ทางเราจะอัพเดทให้ทราบ กรณีลูกค้ามีการเริ่มใช้บริการกับทางเราแล้วจะถือว่าลูกค้าได้อ่านรายละเอียดและยอมรับขอตกลงนี้แล้ว ซึ่งข้อตกลงนี้ทางเราได้ส่งเป็นลิ้งหน้านี้ให้ลูกค้าอ่านรายละเอียดก่อนเริ่มสั่งซื้อหรือฝากขนส่งพัสดุแล้ว
12.) สำหรับลูกค้าที่ฝากขนส่งพัสดุ แต่ไม่ได้แจ้งเลขแทรคติดตาม ไม่ได้เขียนรหัสสมาชิกบนจ่าหน้าหรือบนกล่องพัสดุ หรือใช้กล่องรีไซเคิลแต่ไม่ได้แกะหมายเลขติดตามเก่าออก กรณีลูกค้าไม่ได้แจ้งข้อมูลดังกล่าวก่อนพัสดุมาถึงที่โกดังญี่ปุ่น ถือว่าไม่เป็นไปตามข้อตกลง ทางเราจะต้องใช้เวลาค้นหาพัสดุในโกดังจะทำให้เกิดความล่าช้าจากเวลาขนส่งเดิม หรือกรณีถ้ามีการสูญหายจากการที่ไม่ได้แจ้งข้อมูลดังกล่าวก่อนส่งเข้าโกดังญี่ปุ่นทางเราจะไม่มีการรับผิดชอบในส่วนนี้ครับ
- สารเสพติดทุกชนิด
- วัตถุ หรือ สื่อลามก
- อาวุธปืน กระสุนปืน วัตถุระเบิด และสิ่งเทียมอาวุธปืน
- บุหรี่ ยาสูบ เครื่องดื่มแอลกอฮอล์
- ต้นไม้ สัตว์ และซากสัตว์ รวมทั้งงาช้าง หรือเครื่องประดับที่ทำจากงาช้าง
กรุณาติดต่อเพื่อให้ทางเราตรวจเช็คก่อนทุกครั้งครับ
ขั้นตอนการคัดแยกพัสดุ , แจ้งสรุปน้ำหนัก และชำระค่าขนส่งเมื่อพัสดุมาถึงไทย
- เมื่อพัสดุถึงไทยทางเราจะคัดแยก ชั่งน้ำหนักและทำสรุปค่าขนส่งให้ทราบ
- ลูกค้าต้องชำระค่าขนส่งไม่เกิน 14 วันหลังทางเราแจ้งสรุปค่าขนส่ง
- กรณีเกิน 14 วันแล้วไม่มีการชำระค่าขนส่ง มีค่าปรับรายกล่องหรือซอง รายการละ 50 บาท คิดเป็นต่อ 1 วัน
- เมื่อครบ 60 วันหลังจากที่ทางเราแจ้งสรุปค่าขนส่ง และลูกค้ายังไม่มีการชำระค่าขนส่ง มีเจตนาไม่ชำระค่าขนส่ง ทางเราจะถือว่าลูกค้าไม่ต้องการพัสดุที่ส่งมานั้นแล้ว ทางเราขออนุญาตนำพัสดุไปทำลายทิ้งตามความเหมาะสม พัสดุเหล่านี้จะไม่สามารถเรียงเอาคืนได้ภายหลัง ขอบคุณครับ
วันหยุดประจำปี
- สัปดาห์แรกของปีและสัปดาห์สุดท้ายของปี (ช่วงวันหยุดปีใหม่) วันที่ 29 ธันวาคม - 2 มกราคม
- วันหยุดสงกรานต์
- วันที่ 3 พฤศจิกายน - 18 พฤศจิกายน 2025
ช่วงเทศกาลที่การขนส่งในญี่ปุ่น และทางเรืออาจล่าช้ากว่าปกติ
- วันหยุดของญี่ปุ่น
- Golden Week ประมาณวันที่ 29 เมษายน - 5 พฤษภาคม ของทุกปี
- เทศกาลโอบง ประมาณวันที่ 13 สิงหาคม - 15 สิงหาคม ของทุกปี
- ช่วงเดือนกรกฎาคม - ตุลาคม ของทุกปี เป็นหน้ามรสุม จะมีพายุ และฝนตกหนัก ทำให้ขนส่งในญี่ปุ่น และขนส่งทางเรืออาจล่าช้ากว่าปกติ
ช่องทางการติดต่อ
- เพื่อเป็นการป้องกันผู้ไม่หวังดีแอบอ้าง หรือมิจฉาชีพให้กับทางลูกค้าเบื้องต้น ทางเราขอแจ้งกับให้ทราบดังนี้
- ทางเราจะติดต่อผ่านช่องทางแชท LINE@ ID : @nonbiri88 ที่ลูกค้ามีการคุยติดต่องานกับทางเราเท่านั้น ไม่มีการโทรศัพท์ไปหาลูกค้าครับ
- ทางเราจะไม่มีการส่งเอกสารเรียกเก็บเงินกับลูกค้า จะทำสรุปให้ทางช่องแชท LINE@ ID : @nonbiri88 ที่มีการคุยกับลูกค้าเท่านั้น
- กรณีลูกค้าไม่เคยมีการติดต่องานกับทางเรา ไม่เคยฝากขนส่งกับทางเรา ไม่มีข้อมูลหรือหลักฐานการสนทนาเรื่องงานผ่านช่องแชทที่ LINE@ ID : @nonbiri88 กับทางเรา
ทางเราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่ไม่ได้เกิดขึ้นจากการทำงานของทางเรา ขอบคุณครับ
Add Line Friend : @nonbiri88
Nonbiri88 รับขนส่งสินค้าจากญี่ปุ่นมาไทย รับประมูล สั่งซื้อและพรีออเดอร์ จัดส่งถึงหน้าบ้าน
MEMBER
